Jeu Responsable sur Nine Casino
Chez Nine Casino, nous comprenons que les jeux d’argent doivent rester un plaisir et non devenir une source de problèmes. Cette page est conçue pour vous aider à garder le contrôle sur votre expérience de jeu et à repérer les signaux d’alerte à temps.
Quand faut-il s’inquiéter
Pour la plupart des joueurs, le casino est un moyen de se détendre et de vivre des émotions fortes. Mais parfois, le divertissement se transforme en dépendance. Soyez vigilant si vous remarquez les signes suivants :
- Vous effectuez des dépôts plus souvent que prévu, en essayant de « récupérer » vos pertes.
- Le jeu prend du temps que vous consacriez auparavant à votre famille, votre travail ou vos loisirs.
- Vous cachez à vos proches combien d’argent vous dépensez au casino.
- Après une perte, vous ressentez de l’anxiété ou de l’irritation.
Outils de protection
Nous mettons à votre disposition plusieurs mécanismes pour vous aider à jouer de manière consciente et sécurisée.
Tableau : Fonctions d’autocontrôle disponibles
| Outil | Description |
| Limite de dépôt |
Fixez un montant maximum de dépôt par jour, semaine ou mois
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| Limite de perte |
Limitez le montant des pertes possibles sur une période choisie
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| Time-out |
Blocage temporaire du compte pendant 24 à 72 heures pour « refroidir »
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| Auto-exclusion |
Fermeture complète de l’accès au compte pour une période de 6 mois à 5 ans
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Pour activer l’une de ces options, écrivez au service d’assistance de Nine Casino à [email protected]. Nous traiterons votre demande de manière confidentielle et sans délai.
Programme d’auto-exclusion
Si vous sentez que vous ne pouvez pas contrôler votre jeu par vous-même, utilisez la fonction d’auto-exclusion. Il s’agit d’un blocage volontaire de votre compte pour une durée que vous choisissez — de six mois à cinq ans. Important : cette décision est irréversible jusqu’à la fin de la période. Même si vous changez d’avis, l’accès ne sera pas rétabli plus tôt — c’est conçu pour votre protection.
Toute tentative de créer un nouveau compte pendant la période d’auto-exclusion entraînera un blocage permanent de tous les profils associés.
Protection des mineurs
Les services de Nine Casino ne sont accessibles qu’aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous nous réservons le droit de demander des documents pour vérifier l’âge à tout moment. Si vous avez des enfants à la maison, nous vous recommandons d’utiliser des logiciels de contrôle parental pour limiter l’accès aux sites de jeux.
Si vous avez des questions sur la configuration des outils de protection ou si vous avez besoin d’aide, notre service d’assistance est toujours prêt à répondre. Rendez-vous sur la page Contact pour nous joindre directement.